¿Te preguntas si viajar en Turkish Airlines es una experiencia recomendable? Si estás evaluando la posibilidad de elegir esta aerolínea para tu próximo viaje, en esta nota encontrarás información sobre nuestra experiencia viajando desde Buenos Aires hasta Estocolmo, con un stop over en San Pablo y una escala larga en Estambul, que incluyó un regalo sorprendente que nos hizo la aerolínea.
🛫 Sobre Turkish Airlines
Turkish Airlines es la aerolínea nacional de Turquía y miembro de Star Alliance, con una de las redes más extensas del mundo. Opera vuelos a más de 340 destinos en cinco continentes y se destaca por su hospitalidad, servicios diferenciados y opciones como el tour gratuito en Estambul o alojamiento en escalas prolongadas.
Pero más allá del marketing, ¿qué dicen los viajeros?
En TripAdvisor y TrustPilot, las opiniones coinciden:
✅ Lo mejor valorado:
- Comidas abundantes y de calidad, incluso en clase económica.
- Sistema de entretenimiento moderno y variado.
- Atención amable y profesional del personal de cabina.
- Relación precio-calidad competitiva.
⚠️ Lo que puede mejorar:
- Asientos algo incómodos para vuelos largos.
- Web check-in con restricciones poco claras.
- Procesos lentos o confusos en casos de reprogramaciones.
- Escalas largas sin beneficios si no se cumplen ciertas condiciones.
En resumen, la mayoría de los pasajeros que prueban Turkish quedan conformes o muy satisfechos, especialmente si se tiene en cuenta lo que ofrece por el precio.
🧾 Proceso de compra y check-in
💳 Reserva de pasajes y métodos de pago
Uno de los factores que más influyó en nuestra decisión de volar con Turkish Airlines fue el precio competitivo que ofrecía para volar de Buenos Aires a Estocolmo. Después de comparar varias aerolíneas y rutas, Turkish resultó ser la opción más conveniente tanto en costo como en tiempo total de viaje.
Compramos los pasajes un mes y medio antes del vuelo a través del sitio oficial de Turkish. La tarifa fue de USD 830 por persona, incluyendo equipaje despachado en todos los tramos del recorrido. El proceso fue simple, aunque hay que aclarar que no acepta PayPal, algo a considerar. En nuestro caso, utilizamos tarjeta de crédito en dólares y la transacción se completó sin inconvenientes.
Lo bueno es que Turkish permite elegir escalas de distintas duraciones. Nosotros seleccionamos una escala larga en Estambul a propósito, para aprovechar su famoso tour gratuito por la ciudad. Un detalle que suma valor sin pagar más.
🧍♂️ Web check-in y atención en el aeropuerto
Intentamos hacer el check-in online 24 horas antes, pero solo pudimos completar el tramo Estambul–Estocolmo. El vuelo largo Buenos Aires–Estambul requería check-in presencial. Ya en Ezeiza, el trámite fue rápido y cordial, y nos asignaron los asientos juntos de manera automática, sin posibilidad de cambio.
El personal explicó que para vuelos de largo recorrido, especialmente con múltiples escalas, la documentación debe ser verificada en mostrador, lo cual entendimos, pero hubiera sido ideal que lo aclararan desde el principio en el momento de la compra.
🌍 Escalas: San Pablo y Estambul
Qué pasa en la escala en Brasil
En San Pablo se realiza una escala técnica (stopover), donde no se baja del avión, pero sí se cambia todo el personal y se limpian los espacios, incluyendo cambio de todos los materiales descartables. También se revisa el equipaje de cabina. El proceso fue ordenado y rápido. Este tramo se sintió como una antesala al vuelo principal.
Durante este tramo entre Buenos Aires y San Pablo vimos que viajábamos prácticamente solos, ya que la mayoría de los pasajeros se embarca en Brasil para volar directo a Estambul.
Cómo aprovechar la escala larga en Estambul
El punto fuerte de Turkish Airlines, que realmente nos sorprendió, fue su forma de transformar una escala larga en Estambul en una experiencia única. Nosotros elegimos deliberadamente una escala de 16 horas para poder aprovechar uno de los beneficios más interesantes que ofrece la aerolínea: el city tour gratuito llamado Touristanbul.
Este programa está disponible para quienes tengan escalas de más de 6 horas en Estambul, y consiste en una visita guiada por la ciudad, sin costo, operada por la propia aerolínea. Durante el tour, también se ofrece un desayuno turco gratuito.
Otra opción que Turkish ofrece en escalas largas es una noche de hotel gratuita, pero en nuestro caso, al haber elegido una escala más extensa de forma voluntaria (entre múltiples opciones), no aplicaba ese beneficio. Es importante tener en cuenta esto al momento de hacer la reserva: el hotel gratuito solo se otorga si no hay opciones de conexión más cortas disponibles.
✨ Opiniones sobre el avión y el servicio a bordo
🪑 Comodidad de los asientos y espacio
El viaje de Buenos Aires a Estocolmo con Turkish Airlines incluyó dos aviones distintos, ambos bastante modernos, pero con diferencias importantes en comodidad y equipamiento.
El primer tramo largo, Buenos Aires – Estambul, fue operado en un Airbus A350-900, uno de los modelos más nuevos de la flota de Turkish Airlines para vuelos de largo recorrido. Este avión ofrece un diseño moderno, buena insonorización y pantallas grandes en cada asiento, lo cual ya marca una diferencia respecto a otras aerolíneas de precio similar. La cabina de clase económica tenía distribución 3-3-3.
A pesar de lo avanzado del avión, los asientos eran bastante delgados y poco mullidos, en línea con lo que hemos experimentado en otras aerolíneas como Aerolíneas Argentinas o Iberia. No se destacan por ser especialmente cómodos, especialmente en un vuelo que supera las 13 horas, pero tampoco fueron peores que los estándares actuales. En nuestro caso, nos asignaron los asientos automáticamente al momento del check-in presencial, y no fue posible cambiarlos.
Un detalle positivo es que se ofrecía todo lo necesario para hacer el viaje más llevadero: almohada, manta, auriculares de buena calidad (que cubren toda la oreja) y un pequeño kit precioso con antifaz, medias y cepillo de dientes.
El segundo vuelo, Estambul – Estocolmo, se realizó en un Airbus A321-231, un avión de fuselaje estrecho, más pequeño y pensado para rutas de media distancia. En este tramo, notamos ligeramente más espacio para las piernas, y en general fue más cómodo, aunque de menor duración (3 horas y 35 minutos aproximadamente). La configuración era más compacta, pero como el vuelo venía menos lleno, resultó más agradable.
🎬 Entretenimiento a bordo, comidas y atención
Turkish se luce en estos aspectos. El sistema de entretenimiento del A350 fue de lo mejor que hemos probado: pantalla grande, contenido en varios idiomas, películas, series, música, lectura digital, juegos y detalles sobre el vuelo.
Durante el vuelo, se ofrecieron cuatro comidas completas, todas bien presentadas y bastante más generosas que lo habitual en clase económica. Incluían opciones de menú, postres, bebidas calientes y frías, además de snacks disponibles entre las comidas principales. Turkish se esfuerza en esta parte del servicio, y se nota.
El personal de cabina fue atento y cordial durante todo el trayecto, tanto en el tramo largo como en el corto. Incluso durante la escala técnica en San Pablo, donde cambiaron completamente la tripulación, el proceso fue limpio, organizado y sin molestias para los pasajeros.
🕌 Touristanbul: el regalo sorpresa de Turkish
El proceso fue muy simple, aunque con un aeropuerto tan grande, puede se volvió un poco desafiante llegar al mostrador. Una vez en el aeropuerto de Estambul, realizamos el ingreso migratorio a Turquía, y luego fuimos al mostrador de Touristanbul, ubicado dentro de la terminal. Allí nos registramos a las 7:30 hs, y esperamos junto con otros pasajeros de distintas nacionalidades hasta la salida del bus a las 8:00 hs.
Ventajas y limitaciones reales
El tour fue operado por un bus moderno, cómodo y con aire acondicionado. Éramos aproximadamente entre 30 y 40 personas, acompañadas por un guía que hablaba inglés y turco. El itinerario incluía una vista panorámica de algunos de los puntos más emblemáticos de Estambul, aunque hay que dejar en claro que no se baja en todos ellos, ni se exploran en profundidad.
Nos ofrecieron un desayuno típico turco, compuesto por un pretzel y té o café, en un restaurante céntrico. A las 11:00 hs nos estaban dejando nuevamente en el aeropuerto, con tiempo suficiente para hacer migraciones y prepararnos para el siguiente vuelo que salía a las 14:00 hs.
Ahora bien, hay que hablar con realismo: el tiempo efectivo en la ciudad es muy breve, y el tour no se adentra en profundidad en los barrios históricos o en las mezquitas más importantes. De hecho, el tiempo total en ruta (ida y vuelta) es casi igual al tiempo de permanencia en la ciudad, por lo que si esperas hacer un recorrido detallado, puede dejarte con ganas de más.
En nuestro caso, agradecemos el gesto y lo valoramos mucho, pero nos hubiera gustado acceder a una versión más extendida del tour, que sí existe para escalas de otro rango horario. Aun así, tener esta posibilidad sin pagar nada extra es un diferencial enorme, y no hay muchas aerolíneas en el mundo que lo ofrezcan.
En definitiva, Touristanbul es una joya oculta para los viajeros que hacen escala larga. No solo hace más llevadera la espera, sino que te da una probadita cultural de Turquía, lo cual es genial si no conoces el país o si tienes ganas de volver en otro viaje.
En este viaje, debido a la escala larga nocturna en Estambul, también utilizamos los servicios de las cápuslas de descanso (sleepods) y salón VIP de la tarjeta Visa Black.
✅ Conclusiones sobre volar con Turkish Airlines
Turkish Airlines nos ofreció una experiencia completa y muy positiva. A pesar de algunas limitaciones en el proceso de compra y el check-in online, todo lo demás funcionó de forma eficiente: vuelos puntuales, personal atento, buena comida, entretenimiento a bordo de alta calidad y aviones modernos.
El servicio de Touristanbul fue un gran diferencial, que suma valor sin costo extra y marca una diferencia frente a otras aerolíneas.
¿La volveríamos a elegir? Sin dudas. Por precio, servicio y beneficios adicionales, Turkish Airlines es una excelente opción para volar entre Argentina y Europa.
✈️¿Estás por volar con Turkish Airlines?
Si estás planificando tu viaje y Turkish aparece como opción, no lo dudes: en nuestra experiencia, vale totalmente la pena.
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